Что вам нужно знать
Условия бронирования
Политика 01
Отмена и возврат
При отмене более чем за 72 часа до отправления вы получаете 100% полный возврат депозита — без лишних вопросов.
При отмене в течение 72 часов до отправления взимается сбор за отмену в размере 20%, вычитаемый из суммы депозита.
Чтобы отменить или изменить бронирование, свяжитесь с нами через WhatsApp не менее чем за 72 часа, чтобы избежать комиссии.
Политика 02
Погода и форс-мажор
Если тур отменяется из-за небезопасных погодных условий или форс-мажора, выдается 100% полный возврат депозита.
В качестве альтернативы бронирование может быть перенесено на другую доступную дату по взаимному согласию сторон.
Безопасность — наш абсолютный приоритет. Мы ежедневно следим за погодой и уведомим вас как можно раньше, если условия не подходят для плавания.
Политика 03
Бронирование и депозит
Для подтверждения бронирования требуется внесение депозита. Это гарантирует вашу предпочтительную дату и время.
Бронирование должно быть сделано не менее чем за 24 часа. Для бронирования в день отправления, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую через WhatsApp для проверки наличия.
Бронирование групп и частных чартеров подтверждается после получения депозита. Остаток суммы оплачивается в день отправления.
Политика 04
Безопасность и поведение
Все гости должны всегда следовать инструкциям экипажа по безопасности. Спасательные жилеты должны быть надеты во время водных активностей.
На борту доступны алкогольные напитки. Однако гости, которые выглядят опасно пьяными, могут быть отстранены от водных развлечений для их же безопасности.
Дети до 12 лет должны носить спасательные жилеты во время всех водных активностей. Родители или опекуны несут ответственность за надзор за несовершеннолетними в течение всего времени.
Политика 05
Конфиденциальность и данные
Личная информация, собранная во время бронирования (имя, телефон, электронная почта), используется исключительно для подтверждения и управления вашим бронированием. Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.
Фотографии и видео, сделанные нашим экипажем во время туров, могут быть опубликованы в социальных сетях. Пожалуйста, сообщите нам перед отправлением, если вы не хотите, чтобы вас фотографировали.
Спасибо, что выбрали нас. Мы стремимся сделать ваше время на воде
безопасным, запоминающимся и по-настоящему особенным.